離退休干部工作局于2月12日召開退休干部代表座談會，聽取意見和建議。院機關(guān)20余名退休干部代表，離退休干部工作局領(lǐng)導(dǎo)，四級職員和各處處長參加了此次座談會。會議由曹以玉副局長主持。

機關(guān)退休干部處處長趙堅首先介紹了2013年座談會退休干部代表所提意見的整改落實情況，向會議代表匯報了機關(guān)退休干部處2013年的總體工作，以及2014年的工作設(shè)想。

與會退休干部代表從不同層面對2013年退休干部服務(wù)工作談了自己的感受。大家一致認(rèn)為：去年離退休干部工作局為退休人員做了很多實事，包括為退休老同志發(fā)放臨時生活補貼，完善與在職人員收入增長的共享機制等，退休人員的生活得到改善，體現(xiàn)了院黨組對老同志的關(guān)心。同時，為進一步做好今后退休干部的服務(wù)工作，代表們從不同的角度提了意見和建議。

最后，離退休干部工作局孫建國局長對座談會做了總結(jié)。他指出：“感謝各位老同志對離退休干部工作的理解和支持，你們的理解和支持是我們做好離退休干部工作的動力源泉”。同時，針對今天座談會情況，孫局長提出以下要求：

一是建立反饋機制。明年召開退休干部代表座談會時，要把今天老同志提出的意見建議落實情況逐條進行反饋。做到事事有回聲，件件有結(jié)果。

二是建立溝通機制。隨著醫(yī)療改革的不斷深化，退休的局級干部可以持醫(yī)療卡直接到醫(yī)院就醫(yī)。這使我們不能及時掌握他們的健康情況。今年要采取措施解決這個問題，及時掌握退休局級干部的最新情況，對于有困難的老同志及時給予關(guān)心和幫助。

三是建立分類服務(wù)機制。目前，退休人員的年齡跨度很大，最大的91歲，最小的55歲。不同年齡段的老同志健康狀況不同，活動需求也不一樣。今年要在這方面研究不同年齡段老同志的規(guī)律特點，提供個性化、針對性的服務(wù)，滿足老同志的不同需求。

四是建立老同志自我服務(wù)機制。以前，我局曾嘗試在老同志集中居住地區(qū)，建立老同志自我服務(wù)機制。即身體狀況較好的老同志照顧本小區(qū)鰥寡孤獨的老同志，局里提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)費支持?？墒?，當(dāng)時由于種種原因沒有推行下去。今年力爭在楓林綠洲小區(qū)做個試點，在這項工作上有所進展。

五是及時向有關(guān)方面反映老同志的需求。對于老同志反映多年的老年公寓問題，今年我局將繼續(xù)向院級層面有關(guān)方面反映，提出建議。

六是重視民主黨派和非黨退休老同志工作。目前，民主黨派和非黨退休老同志占退休人員的比例已經(jīng)將近三分之一。這是一個比較大的群體，如何做好他們的工作，是今年的一個工作重點。

七是拓展老同志的溝通渠道。今年，要針對老同志不同需求，試點開通老同志的郵件群、QQ群、微信圈等，擴展老同志的溝通手段。